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小店故事丨五金店里的细碎日子

  央广网北京3月31日音讯(总台我国之声记者韩雪莹 安徽台记者孙玲娟)扎根于城市街区、社区的一家家小店,衔接千行百业、服务千家万户。它们是商业的“毛细血管”,也是激起城市活力的“微细胞”。饭馆、理发店、花店、书店、服装店……春天里,了解的小店客流康复,活力再现。小店虽小,却如嫩芽破土,展示出了强壮的耐性和生命力。我国之声特别策划《小店故事》,记载小店店东们普通日子里的据守,叙述这些了不得的小店一个个温润人心的故事。

  黄昏,安徽合肥西园大街光亮社区,马路上,下班的人人山人海,路旁边的店肆也迎来一天中最繁忙的时刻。五金店里的储长丰、袁春梅配偶,一个在收银台招待顾客,一个在货架之间来回翻找,敏捷递上客人要买的物品。

  顾客小郑和女友来买装饰新房的钢钉,年轻人对钉子的品种和类型彻底没概念,而这些对袁春梅来讲却再了解不过。

  顾客小郑说:“价格跟网上差不多,各种钉子的类型咱们不清楚,从小店这边买,跟她一说,她就会帮你配好。”

  五金店诞生于2004年,那年,新婚的小两口用他们姓名的谐音——“丰源”命名了这家小店。小店20多平米,隔成前后两间,前面经营、后边当库房,满满当当地堆着水管、灯具、水龙头、门锁、铁丝等不下百种货品。有限的空间被夫妻俩安排得精密,长的水管、铝条都被架到了房顶。

  袁春梅说:“咱们家两个孩子都是在店里长大的,在货架下面搭一个铺,两个孩子在这儿睡,就这样熬过来了。”

  没人来的空隙,袁春梅给三岁的小女儿打开了平板播映动画片,自己则持续在手机上看起了高考自愿填写的讲座,大女儿高考在即,这是她最近的头等大事。

  袁春梅说:“最近都在重视这个事,小孩儿上了十几年学太不容易了,她平常没时刻重视,咱们就给她看看。”

  小店照看得有条不紊,而孩子生长的点滴,袁春梅也挂在心上。一位十几岁的男孩儿来买砂纸,此时的袁春梅,既是经验丰富的五金店店东,更是仔细的家长。

  住在邻近的老顾客,吃过晚饭,遛弯儿来到店里买个灯泡,这条路上有五六家五金店,但他只认这一家。

  老顾客说:“厨房、厕所里的用品,灯泡开关……都可以在这儿买,什么东西坏掉了,他都帮你修,这样很便利,价格也比较公道合理。”

  小店开在居民区,一半都是这样的老主顾。开店19年,夫妻俩早已发现,想把客人留下来,除了卖的东西要物美价廉,还得服务到位。为此,原本是厨师的储长丰从零起步,学起了修理。

  储长丰说:“一边学、一边修,在网上买书回来看,现在根本上都驾轻就熟,看看说明书就可以了。这两年都用二维码,一扫就出来了。干到老、学到老。”

  水电、油漆、家装,储长丰练成了“多面手”。杨女士家的下水管道漏水,重复找人修理都没处理,找到了储长丰这儿,不一会儿,阻塞点找到了。

  查问题、通阻塞、拆水管、换配件……一套流程下来,几个小时,这是储长丰的常态。他不只要守着五金小店,还要靠着过硬的手工和服务,扩展更多的顾客集体。疫情期间,外出修理占了储长丰一家收入的大头,邻居邻居们给了这家五金小店最大的支撑。

  袁春梅说:“有的老顾客看咱们在这边做生意这么多年不容易,到咱们家来买东西,咱们没有,就让咱们给他带,等几天也乐意。有的老主顾,咱们帮他修理好了,他会过来感谢,包含我爱人有一次脚受伤,有老顾客买生果、买老母鸡来看望他。”

  修理时受过的伤,储长丰习气尽可能地藏着。趁妻子和小女儿没留意,他才挽起裤脚,显露腿上的伤痕。

  小店库房的一角,电饭锅正开着保温。晚上七点半,店里的出售“晚顶峰”告一段落,袁春梅的爸爸妈妈也来到了店里,给小孙女送来了煮玉米,一家人预备吃晚饭。一天三顿在店里吃,开店近二十年,一向如此。吃饭用的小桌便是店里的收银台,桌面换过两块板、抽屉大修过,桌子两头的置物架也是开店时的老物件。从吃到用,夫妻俩常觉得,开小店,考究的便是克勤克俭,能省则省;当然,对顾客,能免的当地也要免。

  储长丰说:“上门的状况,换水龙头根本不收费,冷热水龙头收费二三十块;修电路收费,换灯泡也不收费。看老年人举动都难了,咱们也很少收费。”

  晚上九点半,这是小店关门的时刻,不管有没有顾客,储长丰都会比及这个点儿。守着小店这么多年,店里的摆设根本没变过。最大的改变是收入来历,从前,卖五金配件便是收入的悉数,现在五金出售的盈余不到一半,反而上门修理的收入占了主体。

  袁春梅说:“最开端便是想着,卖出去的东西咱们给人装置、修理,把服务做得比他人更好,就能留住老顾客。慢慢地就有许多人都来找咱们修理了,现在我爱人一天大部分时刻不是在修理、便是在修理的路上。实体店这几年有许多的改变,咱们坚持薄利多销,有门手工也算一个铁饭碗吧!”

  春日的夜晚,和风轻拂,不再有寒意,袁春梅现已带着小女儿先回了家,储长丰也要去接大女儿下自习了。他们把房子租在了女儿校园邻近,明日一早,袁春梅会去店里升起卷闸门,储长丰也排好了几份修理的差事。日复一日,夫妻俩每天都要互相配合,在家、女儿的校园、菜市场、工地之间来回切换,而小店便是圆心。

  袁春梅说:“必定也想带孩子出去玩,但有时分想想,关门要给房租,老顾客找不到咱们,也不知道怎么回事。小店开的时刻长了有爱情,假如不开,我也舍不得。我的希望便是本年孩子能考个好大学,一家人健健康康的,日子过得平平安安的就行了。小店持续开下去,我想做一个百年老店。”

  储长丰说:“毕竟是咱们自己创业的,也花了许多汗水,这便是我终身的工作了。”

  我国之声特别策划《小店故事》,记载小店店东们普通日子里的据守,叙述这些了不得的小店一个个温润人心的故事,今日请听第十二篇《五金店里的细碎日子》。

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