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艾瑞咨询杨伟庆：解锁数字化礼品定制新思路

• 发布时间：2024-04-28 10:14:59 来源：欧宝体育官网平台 作者：欧宝体育最新登录平台

  5 月 16 日，京东礼品合作伙伴大会暨数字化定制系统发布会在北京召开。本次大会主题为“定制好礼，智链未来”。大会上，艾瑞咨询（艾瑞数智旗下品牌）联合京东消费及产业高质量发展研究院共同发布《2022年中国企业礼品定制行业白皮书》,

  杨伟庆在大会上表示，中国企业礼品定制行业满足企业方从礼品策划设计、生产加工、商品组套、印刷包装、仓储物流配送到售后服务等需求，通过提供定制礼品服务，帮企业提高内部员工、外部客户满意程度，营造良好的外部经营环境，进而提升公司知名度和市场占有率，实现更高销售业绩。

  在定制模式上，中国礼品定制行业大致上可以分为浅度定制、中度定制、深度定制三种。其中，浅度定制占比为 54%，是目前主流定制方法，多数成品为在现成物品或者包装上印制公司 logo 或者企业名。出现这样一种情况的核心原因在于部分供应商柔性制造和策划设计能力弱、传统礼品服务商供应链整合能力弱、需求侧预算少、人力不足、定制时间紧、经验少等。

  从中国礼品定制企业流通测来看，各客户服务模式大致上可以分为传统模式、多方合作模式以及互联网融合模式。目前，“以产定销”的传统模式发展缓慢，强调“策划设计、服务和供应链整合能力”的多方合作模式以及“借势网络技术与平台”的互联网融合模式将迎来高速发展！

  杨伟庆从市场规模及趋势层面也提出了研究观点：经济总体趋稳回升、数实融合、多元消费结构、精神消费诉求以及民间传统文化认同感、网络站点平台赋能等多方利好导向驱动礼品定制市场持续扩容。

  中国企业数量增加、市场之间的竞争加剧迫使企业精细化运营加速的同时，让礼品定制深入到企业经营所有的环节。核心使用场景为公司宣传、节日礼赠、商务拜访、会议活动等商务应用场景以及年会、周年庆、生日或入职礼包、各类节假日等员工福利场景。

  基于以上因素，杨伟庆认为 2023 年中国礼品定制市场渗透率预计达到 21%，整体规模突破 2200 亿元。全行业持续保持快速地发展势态。

  2022 年，43%的企业在定制礼品时选择多种定制模式。为适配不同场景需求，各类定制礼品演变趋向也各有不同。其中，商业活动定制礼品着重强调社会消费趋势和热点，员工福利定制礼品则凸显实用性。定制频次上，商业活动定制具有制频次灵活，频次分散，每月 2-3 次、每季度 2-3 次占比较高的特点。员工福利场景定制则频次相对集中，每季度 1 次占比高。

  另外，礼品定制还受到企业规模、节点等因素影响。其中，大规模的公司以及外资企业关注产品新意、创新性和产品质量，中小企业更为关注产品性价比以及实用性。企业礼品采购时间节点则以春节、中秋节、端午节、双旦等传统节日为主。

  杨伟庆总结中国礼品定制未来发展取决于成本、产品、服务、效率、价格五大要素。广大企业可从以下角度着手进行创新与突破：1、通过数字化能力提升 C2M 核心能力、产业供应链能力，进而大大降低运维成本；2、产品研制与定制需迎合市场消费趋势，具备文化内涵，具备多样化形式；3、通过深耕深度定制服务、持续增强创造新兴事物的能力、有效缩短定制时间周期逐步提升服务力；4、通过线上化、数字化等平台技术和手段提升拓客、服务、沟通、定制和质控效率；5、通过强化设计和技术能力提升定制礼品溢价空间，利用互联网融合平台帮助需求侧降低定制礼品的价格。

  总结过去，展望未来，杨伟庆认为在中国经济以及消费市场快速复苏，各项利好纷至沓来的大环境下，中国礼品定制企业亦需进一步强化自身数智化供应链能力及生态资源整合优势，在快速成长自我的同时，驱动整个行业发展再上新台阶！

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