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烟台:新房装饰才一年多 瓷砖起鼓还发出着一股臭味?

  烟台海阳的王女士反映,说自己新房装饰铺的瓷砖,才过了一年多的时刻,瓷砖就鼓开了,并且还发出着一股臭味。详细是怎么回事呢?

  在王女士的家中,记者发现有些瓷砖的确起鼓比较严重,并且还有一股臭烘烘的滋味。

  “你看这便是咱们家现已起鼓的瓷砖,现在现已鼓出的高度很凶猛了,踩上去都是空的,把美缝都给鼓没了,然后渐渐整个客厅都会呈现这个现象。”为了查找原因,王女士还把鼓得比较凶猛的一块瓷砖给拿了下来,“翻开之后发现里边有水和胶的混合物,就有一股特别冲鼻的滋味,这便是咱们平常拖地闻到的那个臭味,便是由这个胶发出而来的,这便是终究的原因。”

  王女士说,其时新房装饰的时分,为了瓷砖能贴得更结实,她去买了一款德高强力瓷砖背胶用来铺装地上的瓷砖。现在这个状况,王女士怀疑是胶呈现了问题。

  王女士在网上查了一下,发现自家用的这个胶是单组分的胶,而单组分的胶是不能用于地上瓷砖的铺设用的。这一说法,王女士也向厂家的技术人员进行了咨询,得到了相同的答复。

  工作人员标明,现在王女士家中瓷砖起鼓和发出的臭味,应该便是没有恰当运用这款背胶引起来的:“这个仅仅界面剂,它和水泥沙没有很好的粘结力,它跟水泥沙不调配。它的配方是为了合作瓷砖胶和瓷砖的一个粘结力,抗轰动性,有一种柔性的感觉。”

  德高瓷砖强力背胶厂家工作人员说:“后期有地暖的话,再加上做上美缝了,水份出不来,就会简单呈现沤泡沤臭,跟水泥沙不粘。”

  王女士说,她这个房子是装饰完是上一年1月份入住的,通了地暖之后就陆陆续续呈现瓷砖起鼓的问题。已然这款强力瓷砖背胶,不能独自用于地上瓷砖的铺装,王女士其时为什么还要挑选这款胶呢?

  王女士说,她其时铺瓷砖的时分,为了能愈加结实,她仍是去当地德高旗舰店咨询购买的这款胶,其时花费了400元。

  “深思除了这个水泥之外,再用一种胶吧,就去了德高海阳旗舰店,和工作人员说是用于地上的铺设,他们就给引荐了这个胶,用于瓷砖的铺贴。”王女士还给记者供给了一段电话录音,起先他们发现问题后联系了这家旗舰店,但对方标明这个胶是能够用来铺装地上瓷砖的。

  王女士供给的录音中也显现,德高海阳旗舰店的负责人的确确认了单组分的胶能往地上上运用。

  王女士标明现在这个状况,现已影响到她的正常寓居,只能把瓷砖悉数砸掉,然后再从头铺装,这给她带来了不小的丢失。

  王女士以为:“现在呈现这个问题,我觉得是其时专卖店工作人员失误导致的,呈现这个问题,由于其时咱们也不理解,他给引荐的这款胶,现在呈现这个问题了,他们是不是要承当必定职责呢。”

  海阳德高旗舰店工作人员说:“(负责人)应该去送货去了,他不在这,他开的面包车走了,很少在店里,平常都是我在店里。”

  “这个你们直接找公司行了,公司说不能直接用在地上,你们直接找公司。”德高海阳旗舰店负责人并不肯过多沟通便仓促挂断了电话,随后王女士又拨打了德高厂家的客服电话,反映了相关问题。

  对此,德高厂家客服工作人员标明:“背胶加水泥沙,这姿态调配运用,的确是无法确保它的一个运用作用的,咱们这块会立刻帮您催促,请他们尽快跟您回复。”

  王女士也把问题反映给了当地市场监管部门,可是对方直接回绝调停。针对王女士的这个遭受,记者也咨询了律师。

  王子铭律师标明:“根据我国顾客权益保护法的相关规定,出售者对或许危及人身产业安全的产品和服务,应当阐明或标明正确运用产品,或许承受服务的办法。业主在购买运用产品时,其合法权益遭到危害的,能够向出售者建议补偿,业主能够经过恳求顾客协会调停,或向人民法院提起诉讼的方法,保护自己的合法权利。别的生产者和出售者,在出售产品时,对产品的运用办法,也应尽到提示阐明责任,防止相似的胶葛产生。”

  编后:瓷砖再悉数砸掉从头铺,真是挺费事的。作为顾客来说,或许关于这方面的信息不行充沛了解,商家应该进行必定的提示。我们在装饰的时分可得留意了,必定得问清楚弄理解。

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