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  从2011年3月份开端，五金工程机械职业遭受了展开的低迷期。工程机械商场滑坡，一大部分企业将重心放到海外商场，学习国外同行企业的运营形式，尽力扩展海外商场。

  在我国工程机械商场，整机出售赢利达70%以上，而在国外工程机械老练商场，整机出售赢利只占30%，后商场供给将近70%的赢利。巨大的比照反差，阐明咱们工程机械后商场开发力度远远不行，还存在很大的展开空间。现在国内工程机械企业展开的瓶颈在于途径，国外剧烈的商场竞赛，国内有限的商场容量，转向售后服务商场是最正确的挑选。展开工程机械后商场是当时我国许多工程机械企业的要点战略方向。

  工程机械后商场是工程机械产品出产、出售商场的向后连续，即工程机械产品出售后所触及的商场，以售出的工程机械产品为载体的服务冒失。业界普遍认为工程机械后商场构成：服务(修理及保养)、配件、租借、二手机、再制作五大部分。

  我国工程机械职业经过10余年的高速增加，在2011年忽然转入展开瓶颈，产能严峻过剩，展开疲软。

  现在我国工程机械商场处于供过于求，产能过剩，库存激增的状况，据计算，到2015年末，我国工程机械主要产品保有量约为663～718万台，其间液压挖掘机149.5～162.0万台，73.5kw(100马力)以上推土机7.1～7.7万台，装载机167.4～181.4万台，平地机3.8～4.0万台，摊铺机2.0～2.1万台，压路机11.8～12.8万台，轮式起重机21.7～23.5万台，塔式起重机42.5～46.0万台，叉车208.5～225.8万台，混凝土拌和输送车32.1～34.8万台，混凝土泵车6.1～6.6万台，混凝土泵5.7～6.2万台，混凝土拌和站5.0～5.5万台。为后商场供给了杰出的展开根底以及深耕空间。所以许多企业开端纷繁重视后商场，加大后商场的投入，期望能够在后商场获利。可是许多企业对后商场不甚了解，进军后商场都处于盲目进军的状况，所以，盲目进军，同质化竞赛使得售后服务简直无利可图。

  当时，国内五金工程机械企业后商场服务系统现状为：未从战略高度看到售后服务的重要性，构成投入缺少、办理不善、力度不行等问题;服务及时性差、售后服务人员的技能、服务水平低一级要素约束后商场服务的作用。

  现在，国内五金工程机械企业后商场人才培育现状为：后商场从业人员整体素质低、专业技能人才缺少;技能训练系统未健全、手法落后，且无法习惯用户的需求。

  现在，国内五金工程机械企业后商场运营形式现状为：以往运营形式的坏处：后商场服务投入高、赢利低，服务定位为辅佐整机出售，服务创利认识淡漠。

  在工程机械职业产能过剩、场库存激增、竞赛剧烈的年代，工程机械企业应该怎么捉住后商场机会，展开好后商场是当时工程机械职业的焦点，一起使用好互联网+工程机械后商场中的五大模块加上延伸的业态是工程机械后商场重要的展开趋势。

  工程机械后商场由服务(修理及保养)、配件、租借、二手机和再制作五大部分构成。后商场的展开也是要点环绕这五大部分做打破、延伸。

  工程机械企业应该进步服务质量，进步重复购买率。跟着职业竞赛白热化，许多产品趋于同质化，企业在产品层面优势变得不明显，所以服务的重要性便逐渐突显。工程机械职业的技能性尤为强，作为工程机械服务人员就必须了解必定的技能、操作知识等。这就需求企业专门的训练，对相关工作人员进行必定的辅导，从对杂乱控制技艺到产品的日常保护，再到施工过程中突发问题的处理等等。一起使用好互联网渠道，经过技能知识、操作知识、保养规范、常见毛病等问题经过互联网渠道进行展示遍及，别的渠道增设可进行线上长途毛病开始确诊端口等方面可有用供给简略毛病的确诊和杂乱毛病的开始确诊以及数据开始搜集。

  修理带动配件出售，互联网线上配件出售渠道进步服务水平。要运营后商场就离不开专业的修理服务和配件出售，企业能够根据需求建立必定的修理点，为用户供给方便的服务，一起经过互联网线上配件买卖渠道为用户供给配件丰厚的挑选和时效性的购买。

  互联网渠道租借信息线上发布，线上+线下买卖，削减设备阻滞，确保开工率。设备租借于20世纪90年代初鼓起，到现在逐渐趋于规范。据相关数据计算，一般建设项目施工企业租借设备占机械运用的多为20%～40%，单个企业到达了70%以上。工程机械租借商场展开空间宽广，远景达观，经过线上渠道依照规范化、规范化的方向展开租借事务，工程机械企业必能在这块细分的后商场中获取较好的效益。

  五金工程机械再制作工业方面，所谓再制作，是把废旧产品康复到像原产品相同的技能功用和产品质量的出产工艺流程，是指将废旧轿车零部件、工程机械等进行专业修正的批量化出产过程。再制作产品到达与原有新品相同的质量和功用，是循环经济“再使用”的高档形状。再制作的特征，是产品质量功用不能低于新品，且本钱只要新品的50%，可完成节能60%以上、节材70%以上，对环境的不良影响明显下降。重视硬件设备，培育专业人才。一边是严峻的资源缺少，一边是许多的老旧设备功用失效而遭筛选，再制作在节省资源动力、构建循环经济中发挥重要的作用，也为企业后商场服务带来巨大的空间。捉住再制作方向的机会，关于工程机械商场新一轮热潮的掀起起着不行疏忽的作用。2016年9月21日从工信部得悉，工信部日前发布布告显现，徐州工程机械集团有限公司、潍柴动力(潍坊)再制作有限公司等12家企业向国家工信部提交再制作产品确定申报材料，许多企业如三一、广西柳工、武汉千里马、厦工等前五批经过认证的企业专门成立了再制作事务部门，专门从事再制作工业的研讨展开，也取得了必定的成果，可是作用不抱负。现在，再制作产品在我国还很难被群众承受，这就需求企业加大再制作工业的投入，让更多的人了解再制作产品，承受再制作产品。

  现在我国五金工程机械职业现已朝着后商场年代的方向展开，我国的工程机械企业要捉住职业展开速度迅猛的大好时刻，仔细剖析好商场结合本身展开构成独立优势。企业唯有使用当下互联网的渠道将五金机械商场进行交融，在未来的商场竞赛中占得一席之地。

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